Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (700 pers. CA 58 M€, 12 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine.
La Compagnie Thermale de Nancy recrute pour la Villa Thermae, un(e) réceptionniste nuit.
Dans un environnement privilégié, vos principales missions sont de :
- Accueillir et renseigner les clients à la réception et au téléphone,
- S'assurer du bon déroulement de leur séjour,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées tardives,
- Gérer le planning des réservations de la résidence hôtelière,
- Assurer la surveillance et la sécurité de l'Hôtel,
- Organiser le travail de Réception selon les prévisions d'arrivées des clients,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Préparer et mettre en place les petits déjeuners,
- Assurer le relais d'information auprès de la Direction,
- Respecter les normes et procédures de la Marque.
Savoirs
- Diplômé[...]
